Halo-Sky.NET

WebTouch jest aplikacją dostępną z poziomu przeglądarki internetowej. Oferuje poszerzenie funkcji biznesowych aparatu Aastra lub Yealink.

WebTouch to:

• Przejrzysty format
  • wyświetlane informacje są dostępne na dużym wyświetlaczu 7”, 15.6” lub ekranie komputera.
• Współpraca z dedykowanymi przystawkami dotykowymi lub komputerem osobistym.
• Duże, czytelne, programowalne przyciski, dostępne również w wariancie dotykowym umożliwiają realizacje następujących funkcji:
  • szybkie wybieranie bezpośrednie wybieranie interkom podgląd zajętości,
  • połączenie konferencyjne,
  • przyciski grupowe.
• Własna baza kontaktów, dostęp do korporacyjnej książki telefonicznej.
• Wybieranie numeru bezpośrednio z książki lub z dowolnej strony internetowej.
• Synchronizacja kontaktów z telefonem komórkowym*.
• Dostęp do poczty elektronicznej.
• Kanały RSS.
• Automatyczne wykrywanie obecności użytkownika.
• Zarządzanie przekierowaniami (technologia bluetooth - funkcja dostępna w zależności od typu telefonu komórkowego).
• Zarządzanie połączeniami konferencyjnymi i podgląd uczestników konferencji.
• Nagrywanie rozmów i zarządzanie nagraniami.
• Podgląd lub zarządzanie telefonicznym systemem ostrzegawczym (opcja).

* - dotyczy wybranych modeli telefonów.

Do pełnego działania wymaga licencji dla agenta AMI.

Aplikacja TSO to web-owe narzędzie służące do konfiguracji i zarządzania agentami ALARM i jest ono elementem Telefonicznego Systemu Ostrzegawczego. W ramach konfiguracji możemy tworzyć: akcje, grupy i abonentów. Abonenci to fizyczne miejsca gdzie mają dzwonić telefony przekazujące komunikat. Grupa to lista abonentów do których jednocześnie będzie przekazywany komunikat. Akcja to lista grup do których będzie przekazywany konkretny komunikat. Struktura konfiguracyjna aplikacji TSO to drzewo rozpoczynające się od akcji poprzez grupy a kończące się na abonentach. Dzięki temu zarządzanie agentami ALARM jest bardzo proste a wywołanie akcji sprowadza się do naciśnięcia dwóch klawiszy (wybór akcji, wybór grupy). W ramach zarządzania dostępne są funkcje wywołanie i odwołanie akcji oraz raportowanie. Akcje mogą być zarządzanie i obserwowane z dowolnej ilości stanowisk. Do pracy aplikacji TSO wymagany jest przynajmniej jeden agent ALARM, serwera www z obsługą PHP, oraz serwera baz danych MySQL.

Pakiet programowy dostarczany wraz z bramami HALO-BOX. Przeznaczony jest do ogólnie pojętej integracji bram z urządzeniami innych producentów. Za integrację odpowiedzialne są odpowiednie programy agentów które za posrednictwem programu proxy udostępniają dane programom serwerów.

Pakiet Halo-Suite Standard składa się z:

• serwera proxy PVT,
• agent AMI (w tym 10 licencji do pełnej obsługi aplikacji WebTouch),
• serwera WTX.

Cała komunikacja w systemie HALO odbywa się poprzez serwer pośredniczący PVT. Do zadań serwera PVT należy: kierowaniem przepływem informacji, translacja adresów i wykonywaniem skryptów. Na podstawie konfiguracji informacje od agentów są przekazywane do serwerów a zlecenia od klientów są dostarczane do agentów. W czasie komunikacji pomiędzy elementami systemu HALO w zależności od potrzeb mogą być uruchamiane skrypty napisane w języku LUA. Serwer proxy PVT stanowi główny element systemu HALO.

Agent AMI łączy się do lokalnego oprogramowania telekomunikacyjnego ASTERISK w celu wydawania poleceń sterujących lub odczytu zdarzeń i przekazywania ich do systemu HALO.

Agent DMI łączy się do sytemu telekomunikacyjnego DGT 3450/MILLENIUM w celu wydawania poleceń sterujących lub odczytu zdarzeń i przekazywania ich do systemu HALO.

Agent CMI łączy się jako klient do integrowanego sytemu telekomunikacyjnego w sygnalizacji CSTA w celu wydawania poleceń sterujących lub odczytu zdarzeń i przekazywania ich do systemu HALO.

Agent ALARM łączy się do systemu telekomunikacyjnego z którym współpracuje w celu zestawiania abonentów do komunikatów. Abonent jest rozumiany jako miejsce umieszczenia aparatu telefonicznego to znaczy np. brak realizacji usługi przeniesienia wywołania. Komunikat jest rozumiany jako miejsce odtwarzania konkretnego komunikatu to znaczy zasoby własne systemu telekomunikacyjne lub zasoby zewnętrzne np. łącza doprowadzone do systemu telekomunikacyjnego emitujące komunikat. Do pracy agenta ALARM może być potrzebna współpraca z innymi agentami np. AMI, DMI lub CMI. Agent ALARM jest elementem Telefonicznego Systemu Ostrzegawczego.

Agent ESPA łączy się do integrowanego sytemu w protokole ESPA w celu otrzymywania krótkich wiadomości i przekazywania ich do systemu HALO.

ESPA 4.4.4 jest standardowym protokołem do wymiany krótkich wiadomości od:

- centrali PABX,

- pielęgniarskich (szpitalnych) systemów przywoławczych,

- systemów przeciwpożarowy,

- systemów kontroli budynku,

- systemów SCADA,

- systemów PLC

lub innch urządzeń. Został on opracowany w Europie w latach 80-tych i pomimo swojego wieku jest nadal szeroko stosowane w szpitalach, domach opieki i systemach reagowania kryzysowego w firmach. Agent SMI-ESPA współpracuje z integrowanym systemem poprzez port RS232.

Agent SMI-AT jest przeznaczony do współpracy systemu HALO z modemami GSM-USB. Jego zadaniem jest przekazywanie SMS-ów z systemu HALO do systemu GSM i odwrotnie. Modem musi pracować w środowisku systemu operacyjnego CentOS. Zespół Halo-SkY.NET na bieżąco weryfikuje przydatność nowo pokazujących się modemów.

Agent SMI-RTX jest przeznaczony do współpracy systemu HALO z bezprzewodowym systemem telefoni IP DECT RTX. Jego zadaniem jest przekazywanie wiadomości tekstowych z systemu HALO do systemu DECT i odwrotnie.

Agent SMI-UNITE jest przeznaczony do współpracy systemu HALO z bezprzewodowym systemem telefoni IP DECT ASCOM. Jego zadaniem jest przekazywanie wiadomości tekstowych z systemu HALO do systemu DECT i odwrotnie. Agent współpracuje bezpośrednio ze stacją bazową "master".

Oprogramowanie serwer WTX gromadzi i przetwarza informacje napływające z pakietu HALO na informacje dostępną dla aplikacji WebTouch

Przykładowo:

1. Napływające informacje z agentów DMI i CMI - stany monitorowanych łączy integrowanych PABX-ów z bramą HALO-BOX są prezentowane na przyciskach konsoli WebTouch.

2. Status przekazywany przez agenta BMI dotyczący aktora sterującego światłem zapalone/zgaszone jest prezentowane na przyciskach konsoli WebTouch.

Oprogramowanie serwer BLF przetwarza informacje napływające z pakietu HALO na sygnalizację busy lamp field (lampka zajętości). Jak również przetwarza naciśnięcie  klawisza BLF na aparacie VoIP na akcję w systemie HALO. 

Przykładowo:

1. Napływające informacje z agentów DMI i CMI - stany monitorowanych łączy integrowanych PABX-ów z bramą HALO-BOX są prezentowane na aparatach VoIP.

2. Naciśnięcie klawisza BLF na aparacie VoIP pozwala sterować automatyką budynkową z wykorzystaniem  agenta BMI np. zapalenie światła. Jednocześnie status zapalone/zgaszone jest prezentowane na aparacie VoIP.